典型案例
王先生在处理交通事故时遇到声称可以代办保险理赔的孙某，孙某告知王先生无需缴纳任何费用，可以提供车辆维修、收集资料、办理索赔等一条龙服务，并且可以为其在索赔正常维修费用的同时获取额外补偿。考虑到自己平时工作较忙，王先生便授权孙某为自己处理此次保险理赔。
孙某将王先生车辆拖到一小型修理厂，保险公司联系王先生时，王先生表示已全权委托孙某处理，之后保险公司便与孙某沟通车辆定损问题。后期王先生提车时发现，车辆存在多处维修质量问题，并且王先生联系孙某索要前期答应的额外补偿时，孙某已联系不上。
案例分析
案例中，孙某就是我们常说的车险理赔“黄牛”，通常是利用客户图方便、想获取更多赔偿的心理，诱导客户授权自己办理保险理赔。孙某与当地多家修理厂达成合作，通过为修理厂推荐业务，修理厂支付其相应费用，但是一般此类修理厂维修资质较差，维修质量没有保证。王先生由于缺少防范意识，在没有确认孙某身份的情况下便直接授权孙某，导致自己落入车险理赔黄牛的圈套。
案件启示
在此提醒广大车主办理车险理赔时应注意以下事项：
1.不轻易授权他人为自己办理保险理赔，如确有需要，需明确授权范围；
2.切实提升自身风险防范意识，遇到陌生人主动提供帮助时，应严格核实对方身份，必要时应主动联系保险公司或案件理赔人员确认；
3.对于合理的诉求，可以通过合理正规渠道向保险公司反馈，不应轻信“黄牛”诱导，以免造成权益受损。
来源：国寿财险河南省分公司
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
