日前，“代理退保”已形成通过恶意投诉实现“退保理财”、“退旧换新”，以此收取高额手续费牟利的一条黑色产业链，并从传统的寿险、健康险等人身保险产品延伸到车险领域。
近期，C先生接到了一通电话，对方询问C先生名下保单情况，并自称是某法律咨询公司，可以提供专业合法的帮退保险服务，退保金额可以达到90%以上。C先生听过后，想到自己现在还年轻，每个月又要交那么多钱，感觉非常不划算，于是C先生就相信了对方，签署了所谓的代理退保协议，按照对方要求，使用自己的身份证办理了一张电话卡，交由所谓的退保顾问，退保顾问以客户的名义虚构事实、编造理由对保险公司进行恶意投诉。保险公司在接到投诉案件之后，立即展开调查核实，发现C先生的投诉内容与之前案件高度相似，而且联系电话非保单预留，于是设法同C先生取得了联系，提示其中风险，从专业角度对客户的保单进行了讲解，最终C先生选择了继续持有保单，并及时将电话卡进行注销。不法代理维权组织打着合法的旗号，行不法之事，怂恿退保侵害了保险消费者的合法权益，在取得客户委托后，非法收集消费者的身份信息、通讯地址、金融账户、保险合同等敏感信息，存在个人信息被泄漏、买卖等风险，同时要求办理电话卡并交由对方使用，有可能使保险消费者陷入非法集资、电信诈骗等陷阱，甚至有可能构成“帮信罪”。
来源：河南省保险行业协会
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
