以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，落实中国银保监会工作会议部署，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。在2023年 “3.15消费者权益保护教育宣传周”之际，中国保险行业协会邀请行业专家，围绕金融消费者八大权利，向社会公众开展 “以案说险”系列保险知识宣讲活动，以“案例分析”辅以“消费者提示”的方式，生动演绎案例，向广大消费者普及金融消费者八大权利，提升风险防范能力，依法维权、理性维权，增强消费者的获得感、幸福感、安全感。 常见情形 消费者不慎将个人信息公开或透露给陌生人员，被不法分子盗用，进而导致消费者人身、财产安全受到侵害；当消费者个人信息发生变化，但未及时通知保险公司进行变更，致使公司无法提供相关服务，可能导致消费者失去原有保险保障。 消费者提示 关注个人信息安全，筑牢个人信息保护的第一道防线 （1）不在网络平台透露个人真实信息； （2）不轻信来历不明的电话号码、手机短信和邮件等； （3）尽量亲自办理保险业务，切勿委托不熟悉的人或中介代办，谨防个人信息被盗； （4）若有需要提供个人信息，应提高警惕，明确约定信息用途； （5）如发现个人信息被盗用，请立即向公安机关或监管部门反映，依法维护自身合法权益。 及时更新、完善个人信息，以便能够便捷、安全地接收到保险公司的各类提示，确保服务权益不受影响 消费者如有任何疑问，可直接通过保险公司官方服务渠道进行咨询，如发现有关权益受到损害，可通过保险公司官方公布的投诉渠道反映诉求。 来源：中国保险行业协会 值班编辑：胡环环 责任编辑：魏巍
