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【金融消费者权益保护教育宣传月】警惕金融诈骗风险,筑牢信息安全防线

信息来源:   发布时间:2023-10-12   分享到:

在当下,保险、银行等金融机构的服务越来越便捷,极大降低了消费者使用金融服务的门槛,满足了更广大人民群众的金融消费需要。与此同时,大量不法分子也借助网络平台的无孔不入,非法获取消费者个人信息用于欺诈、诱导,例如冒充金融监管部门工作人员或保险公司客服,通过承诺“全额退保”、指导线上申请“保单贷款”、“用户清退回款”等名义实施诈骗,侵害消费者的合法权益,对行业健康发展造成不良影响。

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 一、保险消费常见

诈骗风险点

1、诈骗分子利用非法获取的少量消费者个人信息打开突破口,获取信任,同时在沟通中要求获取更多个人信息资料,尤其是个人金融资产等信息;

2、声称是金融监管部门工作人员、保险公司服务人员或与保险公司有“关系”,能提供所谓“资金保护”、“全额退费”等特殊服务或优惠;

3、通过电话、微信、QQ等方式与消费者取得联系,并诱导其支付费用或透露个人信息;

4、利用共享屏幕软件,指导不明情况的受害者进行操作,骗取贷款、保险金或账户资金。


 二、诈骗行为给消费者

带来的影响

1、经济损失:涉及金融服务诈骗,最直接的影响是消费者不菲的经济损失。这些往往是消费者的保险保障或备用资金,丧失后会影响到日常生活和重要保障。

2、个人信息泄露:骗子常常在行骗过程中获取掌握受害者大量个人信息,一旦被泄露,消费者可能会面临更多金融诈骗风险。

3、信心受损:受骗经历可能会使消费者对保险公司、金融行业、甚至整个社会的诚信体系失去信心,认为自己的资金和信息在金融机构中不再安全,这种不信任可能会影响其今后的金融资产购买决策。

4、法律诉讼和时间成本:当消费者选择通过法律途径追回损失时,则可能需要投入大量的时间、精力和金钱,对受害者而言也是一个长期的压力源。


 三、金融消费者的

风险防范建议

1、保护个人信息:不要随意透露个人敏感信息,尤其是与个人金融服务相关的信息。

2、核实信息来源:不要轻信“免费”、“特惠”、“清退回款”等诱导目的显著的提议,接到自称金融监管部门工作人员或金融机构服务人员联系,声称提供金融服务的电话或信息时,务必通过官方渠道进行验证。

3、通过官方渠道获取服务:如有咨询、服务、维权等需求,建议通过金融机构的官方网站、官方微信公众号等途径进行查询、查验,以获取正规服务渠道。

4、避免下载未知软件:切勿轻易下载和使用来源不明的软件, 确保操作的平台正规,尤其是在涉及金融操作时。

5、及时报警与沟通:一旦发现被骗或怀疑自己的信息被泄露,立即向公安机关、相关部门报案或反映,并与您的金融机构通过官方渠道进行沟通确认。

 

每一个金融服务机构和每一位消费者都应该高度重视个人信息保护,把握财产安全的第一道防线,加强防范意识和辨别能力,让我们共同维护一个安全、和谐的金融环境,共创美好生活。



来源:中国保险行业协会

值班编辑:胡环环

责任编辑:魏巍

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