10月22日，长城人寿新乡中支的客户张女士在公司早会上将一面印有“长城人寿暖人心理赔快捷守诚信”的锦旗交到工作人员手中。张女士激动的说：“非常感谢长城人寿的快速理赔，现在后悔当初买的重疾保障太少了，这笔理赔款像一场及时雨，缓解了后期治疗的压力”。
据了解，投保人张女士于2012年3月给自己投保“长城鸿盛两全及附加鸿盛重大疾病保险”，累交保费25350元。2018年9月在一次体检中意外发现宫颈有肿物，为进一步确认，张女士来到新乡市中心医院做病理检查，确诊为宫颈鳞癌。接到报案后工作人员第一时间前往医院探视客户并协助客户准备后续资料。2018年10月8日客户将理赔资料递交至新乡中支，当天完成系统结案，并支付赔款84473元，为客户解决了后期康复治疗的困难，让客户真正体验了保险的保障意义。
重疾已不是人生意外，而是每个生命必须计算的成本。保险就是对家人爱的延续，责任的担当，长城人寿用实际行动践行了“客户至上”的经营理念，诠释了保险保障的真正含义。
