华夏人寿新乡中支客户刘女士于2018年6月投保华夏医保通费用补偿医疗保险，年交保费仅660元，终身保额500万元。2018年12月3日，被保险人刘女士因夜间突发恶心呕吐导致食管破裂，在新乡医学院三附院住院接受手术治疗。接到报案后，业务人员多次到医院探访，中支理赔人员立即展开前置核实工作，并协助客户收集理赔资料，报上级公司审核后，依照合同条款，迅速将医疗理赔款47246.05元快速支付到账。
近日，刘女士亲临华夏人寿新乡中支，将一面印有“理赔迅速，服务热情”的锦旗赠送到公司总经理莫文卫手中，以表感谢。刘女士激动地说：“感谢公司服务人员的热情服务，理赔款的及时到位真的是雪中送炭，华夏人寿是值得信赖的保险公司！”公司总经理莫文卫表示：华夏人寿将继续以“信守承诺、用心服务”为己任，一如既往地为客户提供优质、高效的服务，真正让广大民众感受到“守护美好，从一份保障开始”。
