2018年，长垣县客户苗先生在新华人寿新乡中支为自己投保了30万元保额的新华人寿《多倍保障重大疾病保险》。2019年3月，苗先生在当地医院健康体检时发现甲状腺异常。根据医生建议，苗先生做了进一步检查后被确认为甲状腺肿瘤。4月17日，他在河南省肿瘤医院接进行了肿瘤切除手术，术后病理结果确诊为甲状腺恶性肿瘤。
2019年6月初，苗先生出院后提出重大疾病保险金理赔申请。经调查审核，苗先生的出险情况符合合同约定的保险责任。一周后，公司将45万元理赔款直接转账支付到了苗先生银行卡中。但令苗先生十分困惑的是，投保的明明是30万元保额，公司为什么赔付了45万元？其实，在投保时营销员曾向他详细讲解过保险责任，因时间过长，苗先生遗忘了具体的保险责任内容。
原来，新华人寿推出的《多倍保障重大疾病保险》产品有一项关于“前10年关爱保险金”的约定，即被保险人于本合同生效（或合同效力恢复）之日起90日后且于第10个保单生效对应日零时之前，初次确诊重大疾病，公司将同时给付前10年关爱保险金，其金额为基本保险金额的50%。所以根据约定，苗先生收到了45万元。另外除了赔付之外，该产品还有豁免功能，公司还同时豁免了客户今后19年的保险费，共计21.318万元。
新华人寿新乡中支在为广大客户提供“买得起 有保障”的保险产品的同时，也在不断致力于“快理赔 优服务”，为千万客户的幸福生活提供保障。
来源：新华人寿新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
