2018年8月7日，张女士为其配偶郭先生投保富德生命人寿《尊养无忧老年防癌保险》，保额30万元。
2019年7月26日，郭先生因急性胆囊炎前往新乡市第二人民医院住院，住院期间检查出肾占位，7月29日前往新乡医学院第一附属医院就诊，确诊为肾恶性肿瘤，随即在该院进行了肾切除手术。
富德生命人寿新乡中支获悉客户病情后，第一时间对郭先生进行探视，送去公司的关爱，及时了解相关情况并主动进行理赔指导。
9月20日收到理赔资料后，富德生命人寿新乡中支迅速启动理赔程序，展开快速核查。经审核，郭先生所患疾病符合保险合同约定的重大疾病及医疗责任。9月23日，公司依据保险合同条款约定赔付郭先生保险金30万元。
收到理赔款后，郭先生妻子向富德生命人寿新乡中支致电表达了感激之情，并于10月22日送来一面“快速理赔显诚信雪中送炭暖人心”的锦旗以示谢意，感谢公司周到的服务，高效的理赔。
富德生命人寿新乡中支信守承诺，坚持客户利益至上，进行了高效快速的赔付，让客户备感欣慰。今后，富德生命人寿新乡中支将继续履行对客户的承诺，不断创新服务体系，为客户送去有温度的保险保障，为客户提供尽善尽美的理赔服务。
