家住辉县市拍石头乡牛骨湾村的范先生有一个幸福和睦的家庭，但一场变故打破了一家人平静安宁的生活。
2017年9月12日，范先生为自己在富德生命人寿新乡中支投保富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险，保额10万元，10年期交，年交保费1790元。
2018年3月，范先生体检时发现甲状腺有一肿物，当时并未在意，没有进一步治疗。2019年9月，肿物逐渐增大，9月底范先生前往辉县市人民医院就诊，确诊为甲状腺恶性肿瘤。
2019年11月1日，富德生命人寿新乡中支接到客户报案后，公司理赔人员一方面及时联系客户家属，前往医院探视客户，向其家属告知理赔所需资料，另一方面向上级公司进行案件呈报并开展理赔调查工作。经核实，范先生情况属于公司重疾理赔范围内。
2019年11月4日，公司仅用3天时间就将重大疾病保险金10万元转入范先生的账户中，及时缓解了范先生家人的部分经济负担。范先生家人收到理赔金后致电公司表示衷心的感谢，对公司快速周到的理赔服务表示满意。
未来，富德生命人寿新乡中支将继续秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，不断创新，不断提升服务，为客户送去更多的保障和幸福。
