华夏人寿新乡中支客户Y女士于2015年投保《华夏常青树重大疾病保险（2015）》两份，保额共30万元。2022年1月，Y女士因下腹隐痛到新乡市第二人民医院住院治疗，诊断为恶性肿瘤。华夏人寿新乡中支接到报案后第一时间与Y女士取得联系，理赔人员询问病情及治疗情况，并告知Y女士相关理赔事宜，Y女士出院后向公司递交资料申请理赔。
为了让Y女士能够得到及时有效的治疗，缓解其经济压力，华夏人寿新乡中支迅速开通绿色通道，当日处理，次日上午将重大疾病保险金30万元赔付到账，全力以赴为客户提供经济保障。收到理赔款后，Y女士向公司电话致谢，对理赔服务工作表示认可和满意。
风险无处不在，每一份保单承载着每一个家庭的希望，保险不能改变生活，但是当风险来临时保险能让生活不被改变。华夏人寿新乡中支将秉承“客户利益至上”的核心价值观，遵照“心系客户、简化程序、提高效率”的理赔服务准则，全心全力做好理赔服务工作，充分发挥保险的保障功能，让客户感受到有温度的保险。
来源：华夏人寿新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
