长垣市客户Y女士，在2022年初的常规体检中被发现内分泌系统出现恶性肿瘤可能性较大。3月7日，Y女士在河南省肿瘤医院不幸被确诊为内分泌恶性肿瘤。
Y女士分别在2013年、2019年投保了新华保险公司的《多倍保障重大疾病保险》、《附加08定期重大疾病保险》产品。确诊当天，Y女士通过客服热线95567进行了报案登记。
客户经治疗后出院，于4月1日拿到病历。考虑到Y女士大病初愈，身体虚弱，公司特意上门为客户签收理赔所需相关材料，并当面提交了客户重大疾病保险金申请。让客户满意的是，仅一个工作日新华保险即完成了审核。4月2，客户就收到了19万元的重疾理赔款，并被豁免《多倍保障重大疾病保险》近8万元保费。后续，客户不用再交保费，但仍享有一定的重疾保障。
近年来，新华保险持续加大科技投入，促进服务升级，始终践行着“快理赔、优服务”的品牌内涵，赢取客户信赖。
来源：新华保险新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
