2022年4月初，封丘W女士突感头晕，前往封丘县人民医院进行检查。经检查，W女士确诊为冠状动脉粥样硬化心脏病。消息传至家中，家人着急万分。据了解，W女士因为家庭收入较低，孩子们尚在读书，现在自己又得了这么大的病，对家庭未来充满了忧虑。
此前W女士购买过保险，但对涵盖的保险责任并不是十分了解。W女士在家人陪同下，拨通了新华保险营销员的联系电话，将其患病的事情向营销员进行咨询。服务人员一方面安慰W女士，一方面拨打全国统一客服热线95567进行报案登记。王女士分别在2016年、2021年购买过新华保险的《健康无忧C款重大疾病保险》《健康无忧C6重大疾病保险》及《附加心脑血管保险》，保额各10万元。
2022年4月底，家属在营销员的协助下，把理赔资料向新华保险新乡中支封丘营销服务部柜面进行了提交。后经工作人员审核无误，当日录入系统，次日30万元理赔款便划入客户账户。
30万元赔款极大地抚慰了这个拮据的家庭，W女士和家属实在没想到，理赔这么顺利，到账还这么快。为了表达谢意，W女士亲自向公司赠送了一面“服务热情周到理赔及时高效”的锦旗。
来源：新华保险新乡中支
值班编辑：胡环环
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