客户Z女士自2019年至今在泰康人寿新乡中支投保多份重疾及医疗险。2022年5月底，Z女士出现身体不适，在当地医院检查诊断为烟雾病、脑动脉瘤，经半个月的治疗病情没有明显好转，Z女士决定尽快手术治疗。 因涉及颅脑手术，Z女士希望前往神经外科全国排名第一的北京天坛医院进行手术，如何能联系到名医为自己主刀成了Z女士面临的难题。泰康人寿新乡中支工作人员了解到情况后，及时主动联系Z女士，根据Z女士需求建议其使用泰康的“绿通”服务。在工作人员的协助下，Z女士于6月15日通过泰康医生APP申请“绿通”服务。6月19日，“绿通管家”告知Z女士专家门诊和专家手术的预约安排，Z女士即可前往北京天坛医院就诊。 6月29日，Z女士在北京天坛医院办理住院，并于7月6日由主任医师王嵘主刀，成功完成“左颞浅动脉前支搭桥+后支贴附术”。手术完成后，经过一周治疗休养，Z女士出院。泰康人寿新乡中支赔付Z女士重疾保险金60万元、医疗保险3.8万余元，豁免保险金25.2万余元。让保险更便捷、更实惠是泰康人寿一直倡导和坚持的理念，泰康“绿通”服务不仅为客户解决了看病难的后顾之忧，更为客户带来优质、贴心、周到的健康服务。
来源：泰康人寿新乡中支 侯文
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
