据悉，张先生于2013年1月为其子投保国华人寿畅行无忧保险，保险金额20万，年交保费2400元。2017年1月，被保险人张某在磨饲料的过程中，因磨机漏电，张某不幸触电身故。中支公司接到报案后，随安排理赔人员代表公司看望张某家属，并将理赔所需资料向家属进行详细说明，协助客户准备理赔资料。2月中旬，在准备齐全理赔资料后，张先生正式提交了申请，新乡中支在受理理赔申请后，及时上报，分公司也立即启动理赔绿色通道，并速度将案件情况反馈总公司，总部高度重视，快速处理，当日立案，1小时结案，张先生随即收到了来自国华人寿支付的20万元理赔款。
有感于公司如此高效的理赔服务，张先生一再表示：“没想到保险能发挥这么大作用，没想到理赔款这么快就能到账，感谢国华人寿，感谢国华人寿工作人员耐心、专业的服务。
