家住延津的郑女士于2022年国庆前夕，在体检中进行甲状腺彩超检查时，发现甲状腺结节。10月6日，郑女士在家人的陪同下前往新乡市中心医院就诊，复查结果不乐观，恶行肿瘤的概率大。随后，郑女士在该院进行肿瘤切除手术，不幸中的万幸是本次肿瘤属于早期癌症，治愈率接近100%。
住院期间，郑女士想起来2018年通过朋友介绍买过一份保险，经查询后得知购买的是《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万元；附加住院费用补偿医疗保险，保额5000元；附加住院每日补贴医疗保险金，保额100元/天。接到报案信息后，富德生命人寿新乡中支高度重视，公司理赔人员第一时间对客户进行了电话回访，询问客户的出险情况并详细告知理赔需要准备的相关资料，叮嘱客户安心住院治疗，早日战胜疾病恢复健康。同时，电话指导协助客户收集资料，并向公司转交理赔申请材料。公司经调查审核，确定属于重疾保险责任，于11月11日将重疾保险金以及医疗保险金共计10.67万元转至郑女士账户。收到理赔款后，郑女士对公司专业而快速的理赔服务表示肯定。
来源：富德生命人寿新乡中支 王华
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