2018年，许先生为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额20万元，同时附加康悦人生费用补偿医疗保险、住院费用补偿医疗保险以及住院每日补贴医疗保险。2023年6月初，许先生出现间断性腹痛，起初以为是吃坏了肚子，服用肠胃药后仍不见好转。由于腹部疼痛难忍，便前往河南省新乡市第二人民医院就诊，经肠镜检查后，被确诊为结肠癌，许先生在家人的陪同下前往新乡医学院第一附属医院手术治疗。面对突如其来的意外，让许先生及其家人一时间不知所措。住院期间，许先生想起了之前在富德生命人寿购买的保险，便立即拨打公司客户服务热线进行理赔报案。公司接到报案后，第一时间对许先生进行了电话慰问，并详细告知客户理赔所需资料。2023年7月17日，许先生向富德生命人寿新乡中支递交了理赔申请。经审核，认定许先生所患疾病符合公司保险责任。7月20日，公司依照合同约定向许先生给付了理赔款23.52万元。保险的意义就在于当面临重大风险时，能够帮助我们抵御风险造成的损失。今后，富德生命人寿新乡中支将继续秉承“为您24小时在线”的服务理念，持续完善服务流程和体系，为广大客户带来更加贴心、高效的服务。
来源：富德生命人寿新乡中支 王华
值班编辑：胡环环
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