客户徐先生是新乡地区一名务农人员，2019年经朋友介绍，为女儿小徐投保农银万物生重大疾病保险，保额30万元。为了给孩子们争取更好的生活条件，夫妻二人背井离乡到江苏省打工，一年难得回一趟家。2023年6月，徐先生因事返回老家，见到女儿小徐的第一眼即发现异样，一年多未见的小徐原本体态正常，现在肉眼可见双肩不等高，且背部明显凸起。待小徐高考结束后第二天，徐先生立即带她到当地医院检查，诊断结果为胸腰椎脊柱侧弯。经过多方咨询了解，最终选择在南京某医院行脊柱侧弯矫正手术。历时5个小时，复杂且危险的矫正手术取得初步成功，接下来是长期的休养、恢复。农银人寿新乡中支接到徐先生的报案后，理赔人员了解了小徐的发病治疗过程，指导、协助徐先生准备理赔资料。徐先生提交齐全理赔资料的当天，该赔案4个小时即结案，30万元理赔款当日到账。
徐先生致电表达了对公司服务的高度赞许，委托家属于8月31日向公司赠送锦旗，并表示：该笔赔款给予全家的不仅是经济上的支持，更是精神上的慰藉，让自己更有信心帮助孩子快速康复，回归正常生活。
来源：农银人寿新乡中支
值班编辑：胡环环
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