新乡卫辉的孙先生于2018年为其本人投保了农银人寿新乡中支万物生重大疾病保险，保额10万元。2024年3月，孙先生在体检时发现结肠肿瘤，经过病理检验，最终确诊为乙状结肠恶性肿瘤。作为家中的顶梁柱，尚有两个未成年的孩子需要抚养，此消息无疑给这个小家庭带来了巨大打击。接到报案后，农银人寿新乡中支理赔人员第一时间上门对客户近期治疗、后期康复情况进行慰问，核实保单信息，指导孙先生家属收集理赔所需各项资料，确保后续理赔工作顺利进行。4月8日，重大疾病理赔款10万元、恶性肿瘤关爱金5万元，共计15万元理赔款到账。孙先生对农银人寿新乡中支的服务表示感谢，也对高效、快速理赔效率给予高度评价，于4月11日专程到公司赠送“快速理赔 诚信可靠”的锦旗。
一笔理赔款，重新点燃了客户对生命的希望，不仅是雪中送炭，更是一诺千金的责任与担当。农银人寿新乡中支将遵照“心系客户、简化程序、提高效率”的服务标准，全心全力做好理赔服务工作，让客户感受到有温度的保险服务。
来源：农银人寿新乡中支
值班编辑：胡环环
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