新乡延津的贾先生于2019年底为其爱人李女士购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，保额10万元，附加住院费用补偿医疗保险及住院每日补贴医疗保险；百万医疗产品《康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》，保额200万元。然而，天有不测风云。2024年初，李女士出现闷气、咳嗽等症状，起初她并未在意，自行服药多日后未见好转便前往当地医院检查。医生初步怀疑是肺结节，建议李女士前往三甲医院进一步检查。李女士在家人的陪同下前往新乡医学院第一附属医院就诊，经过一系列检查后不幸确诊肺部恶性肿瘤。面对突如其来的病魔，李女士及其家人倍感压力。此时，贾先生想起了之前在富德生命人寿购买的保险，便试着拨打了公司的客服电话进行理赔报案。富德生命人寿新乡中支的理赔人员接到报案后，第一时间向李女士表达了慰问，并告知其理赔申请资料。治疗结束后，贾先生于4月初将完整的理赔申请资料提交至富德生命人寿新乡中支。公司本着以人为本、快速周到的原则，优先安排理赔调查。经快速审核，确认李女士此次出险符合保险责任范围，公司于4月7日将重疾及医疗保险金共计15.15万元汇至李女士账户。这笔及时到账的理赔款，有效缓解了客户后期治疗压力。收到理赔款后，李女士家属特意致电公司表示感谢，对公司贴心、高效的理赔服务予以高度肯定。守护美好，从一份保障开始。未来，富德生命人寿新乡中支将始终不忘初心、砥砺前行，继续为客户提供更加便捷、专业、优质的理赔服务，与客户真情相守、风雨同行。
来源：富德生命人寿新乡中支 王华
值班编辑：胡环环
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