近日，泰康人寿获嘉支公司一位客户将印有“理赔快速高效 服务热情周到”的锦旗交到了支公司经理陈万里手中，向泰康表达了感谢之情。客户W先生于2024年5月突然感到咽部不适，经检查发现甲状腺结节，随即前往郑州大学第一附属医院，经病理确诊为甲状腺恶性肿瘤。在这个谈“癌”色变的年代，客户心理承受了极大的压力。这时，W先生想到了自己在泰康人寿投保的保单，第一时间通知了业务经理，随即服务人员协助客户进行理赔报案，理赔人员在第一时间核实保单信息，经查显示W先生曾投保泰康惠健康重大疾病保险，保额50万元。因本次为异地就诊，服务人员全程协助客户收集理赔资料。从资料齐全到理赔结案，仅用2天时间，客户获得了重大疾病理赔款50万元。泰康人寿新乡中支秉承服务至上、尊重生命、以人为本的理念，将持续做好理赔服务，信守承诺，树立泰康品牌，服务牧野大地。
来源：泰康人寿新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
