家住辉县冀屯镇现年50岁的赵先生，正值年富力强、支撑家庭的时候。然而，天有不测风云。2024年初，赵先生吃过午饭下楼时不慎踏空坠落死亡。突如其来的噩耗给这个家庭带来了无尽的伤痛，伤心之余，赵先生爱人郭女士想起赵先生曾购买过富德生命人寿的保险产品。随后拨打公司客服电话查询得知，赵先生于2017年购买《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》，保额20万元；附加福相随重大疾病保险，保额20万元。接到报案后，富德生命人寿新乡中支理赔人员迅速行动，第一时间与客户家属取得联系，并指导其准备理赔所需材料。2024年8月11日，家属郭女士将理赔资料交至富德生命人寿新乡中支。公司立即启动理赔程序，经调查审核，确定属于公司保险责任，于8月14日将身故保险金及分红共21.49万元转至受益人郭女士账户。收到理赔款后，家属郭女士感动不已，第一时间致电对公司专业、高效的服务表示感谢。
来源：富德生命人寿新乡中支 王华
值班编辑：胡环环
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