销售误导是保险消费投诉中的高发问题，为更好守护消费者的合法权益，中汇人寿新乡中支结合真实案例为大家做如下风险提示。
市民王先生在业务员推销下购入一款储蓄型保险，业务员口头承诺产品保本保息，刻意隐瞒前期退保现金价值低、分红收益不保证等关键内容。投保后王先生误以为保单存在高额返还福利，后续因急需用钱想要退保，才发现前期业务员刻意隐瞒退保亏损规则，退保要承担高额损失。
部分从业人员为促成保单，刻意隐瞒、虚假宣传，常见套路务必警惕：
1.虚假承诺收益：将分红险、万能险、年金险非确定收益宣传为固定保本收益，夸大回报，不提分红浮动、长期锁仓、提前退保亏损；
2.隐瞒关键条款：不主动讲解免责条款、等待期、既往症不赔、免赔比例等内容，弱化理赔限制；
3.刻意规避健康告知：劝说消费者“小病不用申报”，埋下后续拒赔隐患；
4.虚假保单升级套路：诱导退保原有保单置换新品，隐瞒退保现金价值亏损。
投保时务必仔细阅读保险合同，对于业务员口头承诺的收益、保障范围，全部以书面合同条款为准，切勿仅凭口头介绍盲目投保。
【避坑警示】
1.投保环节防误导。认真聆听业务员对免责、退保、收益不确定性的讲解，电子投保完整阅读页面提示，回访时如实反馈是否清楚全部风险，不随意代签、代回访；切勿轻信“稳赚不赔”“随时全额退保”等口头承诺。
2.业务办理只走官方渠道。保单查询、退保、理赔、收益核实等全部业务，仅通过保险公司官方客服热线、线下营业网点、官方APP办理，不私下添加陌生客服微信操作。
来源：中汇人寿新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
