一诺千金 诚信至金——渤海财险新乡中支用心服务
信息来源： 发布时间：2020-04-27 分享到：
2019年12月12日23时，渤海财险新乡中支接到客户王先生报案，称自己的车辆在新乡市获嘉县308省道自燃。经查询，标的车未投保自燃损失险，公司无法受理报案。但公司协查员仍第一时间到达现场进行查勘，并当场将定损照片发回公司。由于案件损失较大且客户在外地，公司客服经理请示省公司后，与客户沟通待其返回新乡后再行复勘。期间，渤海财险新乡中支客服部经多方走访、核实，最终确定该起事故是由路边垃圾起火引燃，随后公司人员协助并指导客户开展后续的报案事宜，完成理赔审核，及时结案并支付客户理赔款6万元。
2020年4月16日，客户专程将一面写有“一诺千金 诚信至金”的锦旗送到渤海财险新乡中支，对公司表示最真挚的感谢，充分肯定了公司的专业精神，并表示渤海财险新乡中支以实际行动践行了保险服务承诺。
来源：渤海财险新乡中支 秦星星
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
