2020年4月22日，阳光人寿新乡中支客户任先生因心源性猝死经医院抢救无效不幸身故，38岁的任先生是家中的顶梁柱，这一噩耗几乎击垮了整个家庭。4月27日下午3点，客户家属怀着悲痛的心情前往公司申请理赔，理赔人员对这个家庭遭遇的不幸深表惋惜。在安抚家属情绪后，理赔人员第一时间对客户身份进行核实，协助家属获取理赔所需资料，并通过“智慧宝”智能平台将理赔信息录入完毕。当天下午4点54分，该赔案顺利结案，公司赔付受益人身故保险金15万元，全流程仅用时2小时就完成了身故案件的理赔。客户在回家的途中收到了公司发出的理赔结案通知后泣不成声，感谢的话语伴随着哽咽不断从电话中传来。阳光人寿新乡中支始终牢记保险人的责任重大，保险作为一种爱与责任的传递，当生命受到威胁时，理赔金将是撑起家庭的最后一根支柱。公司将继续秉承“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”这一服务理念，用高效、便捷的服务为客户提供坚强保障。
来源：阳光人寿新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
