在2022年“3.15消费者权益保护教育宣传周”之际，中国保险行业协会邀请业内外知名专家，从贴近人民群众保险需求及相关服务的基础知识入手，向社会公众开展保险宣讲活动，引导消费者树立科学的保险消费理念，提升风险防范能力，依法维权、理性维权，增强消费者的获得感、幸福感、安全感。
提升反欺诈意识，防范数字金融风险
（一）新型金融欺诈风险有哪些
新型金融欺诈风险类型主要包括：电话欺诈、短信欺诈、电子邮件欺诈等。具体来说，保险消费者可能会遇到：
1.通过伪基站仿冒银行机构、保险机构或者第三方支付机构等的官方客服电话，向特定区域内的消费者发送含钓鱼链接的手机短信或消息，以“二次实名认证”、“身份证过期”等名义，要求消费者在24小时内点击高仿链接或短信链接完成认证操作，从而获取客户的身份证件、账户信息、登录密码以及保单信息等个人金融信息，影响客户资产的安全性。
2.以网站购物退货、换货或者保单退保等名义拨打欺诈性电话，要求消费者提供接收退款的账号，诱骗消费者输入自己的密码或者验证码，诈骗消费者的资金。
3.利用自助设备诱骗消费者。冒用银行、保险等金融机构名义在自助设备周边粘贴虚假信息，诱骗消费者进行转账操作，诈骗消费者资金。
4.通过木马程序等网络技术手段或其他手段，远程操纵消费者的电脑获取消费者的身份证件、认证密码、银行账号与保单详情等信息，实施网络冒用。
5.随着数字人民币推广进度的不断加快，不法分子利用部分消费者对数字人民币缺乏了解、想积极参与的心态，设局诈骗，造成消费者信息泄露和财产损失。
金融欺诈对每个消费者来说往往是难以承受的，它不仅会对消费者的资产安全和精神状态造成损害，甚至会给消费者的整个家庭带来巨大的影响。此外，金融欺诈对整个金融秩序稳定性所造成的负面影响也是难以估量的。
（二）消费者如何防范数字金融风险
面对五花八门的诈骗手法，保险消费者一定要提高自身的反欺诈意识。在此，向各位保险消费者推荐一首易读易记的“顺口溜”，帮助保险消费者提升反欺诈意识：
不借、不给、不乱扔；
不听、不信、不转账；
不点、不装、常检查。
1.不借、不给、不乱扔
身份证、银行卡与保单等不要轻易借给他人；登录密码、手机验证码不要轻易告诉他人；使用过的保单、快递单、火车票以及飞机登机牌不要随意丢弃，防止消费者的个人隐私被泄露。
2.不听、不信、不转账
对于自称是公检法人员、银行客服、保险客服的要求，不要轻易听取；对于突如其来的活动中奖信息不要轻易相信；遇到扫描领取理赔金、领奖先交税的情况不要轻易输入转账信息，避免给消费者造成经济损失。
3.不点、不装、常检查
对于陌生链接、诱导性链接不要轻易点击；对于陌生人发来的程序、文件不要轻易打开或者安装；对于自己所使用的手机设备、电脑设备要定期杀毒，确保消费者的设备安全无忧。
数字金融反欺诈是一场持久战，不可能毕其功于一役，提高消费者反欺诈意识，防患于未然才是上上之选。
来源：中国保险行业协会
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
