12月6日,华农财险新乡中支接到客户位某报案,称在该公司承保的大众牌车辆,于12月5日晚23点左右在封丘县区因躲避车辆意外撞到柱子。公司人员在接到报案抵达报案现场后,对现场进行仔细查勘,发现标的车辆受损比较严重,但对报案者没有在当晚及时报案这一情况产生疑虑。随即公司大案岗人员对报案者进行笔录询问,报案者最初并不配合公司调查,坚称自己就是驾驶员,并企图隐瞒顶包实际驾驶员。在笔录询问过程中,公司适时出示了市公安局与市保险协会联合印发的《反保险欺诈告知书》,并在此基础上耐心劝导,报案者看到相关条款后迫于心理压力承认了当晚将车子外借于其朋友驾驶,发生事故后欲顶替换驾的事实,并签署了同意放弃索赔声明书,为该事故减损3万余元。