为进一步提升服务窗口标准化企业形象，提高客户满意度和体验感，信泰人寿新乡中支坚持以客户为中心的经营理念，深入推进河南信泰客户特色专属服务活动的落地与深化，全力打造“到信泰，就到家了”的服务理念。
信泰人寿新乡中支对柜面环境进行优化，柜面人员统一着装、统一服务礼仪、统一服务规范。为让客户走进信泰能够感受到家的亲切，公司推出了一系列温馨服务。柜面设置休息区，为等待办理业务的客户提供时令水果、糖果、小茶点、茶水，还有各种金融知识宣传页供客户阅读。业务办理区准备一次性口罩、消毒湿巾、一次性镜片消毒湿巾、纸巾、滴眼液、创可贴、护手霜等供客户免费取用。老年人服务区放置老花镜、针线盒、雨伞、一次性雨衣、热敷眼贴，还专门为携带小朋友的客户准备了彩泥、七巧板、积木、绘本、盲盒等玩具。
下一步，信泰人寿新乡中支将不断优化职场环境，服务中不断摸索，不断创新，致力于为客户提供更多维度的服务，用责任诠释信泰品牌和信泰服务的意义，用真情书写河南信泰特色专属服务新篇章，用行动创新行业改革发展新服务。
来源：信泰人寿新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
