为做好消费者权益保护工作,切实维护消费者合法权益,妥善解决消费者突出问题,天安人寿新乡中支于2月21日召开消保工作会议。
会议从投诉及涉诉风险点、消保工作制度解读、理赔及营销要求等几方面详细讲解了如何做好消费者权益保护工作,会议指出消保工作是维护群众合法利益、促进社会和谐稳定的重要工作,要求全体员工要始终将客户放在第一位,扎扎实实履行好服务承诺,树立以“消费者为中心”的服务理念,培养员工规范的销售行为,提高业务品质,促进消保工作提质增效,保障消费者合法权益不受侵害,维护保险业健康稳定发展。
来源:天安人寿新乡中支柳燕
值班编辑:胡环环
责任编辑:魏巍