为促进客户体验持续提升，进一步畅通客户沟通平台，平安人寿新乡中支于2月28日上午在新乡市投资集团6楼培训教室召开大客户座谈会。
会议介绍了公司的基本情况，重点对平安创新服务，如智慧客服、AI客服、免费在线医生问诊、在线理赔申请、重疾先赔、快赔、预赔等进行了介绍。在阐述公司发展理念时，主讲人指出，平安在金融+科技、金融+生态战略上不断布局，聚焦大金融资产，通过全球顶尖的投资团队运作，相继投资京沪高铁、黄河小浪底、三峡水利、粤港澳大湾区等国家重点项目，为广大客户和社会创造持续稳健增长的价值。公司也会继续秉承“三心”服务客户，即牢记保险使命、梳理正确价值观的初心，在专业服务上一丝不苟、精益求精的用心，持续为客户提供有温度服务的恒心。
座谈会上，参与客户就平安的服务感受畅所欲言，也提出了一些对保险的困惑，公司人员对客户提出的问题均认真听取并一一予以耐心解答。此次座谈会在大家的热烈讨论和一致好评中圆满结束。
客户对本次座谈会给予高度评价，座谈会的召开使客户对公司有了更加深入的了解，进一步拓宽了倾听客户声音的渠道，深入了解客户的需求，改善公司不足，提升客户服务体验。
来源：平安人寿新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
