近日，卢女士家属持一面写着“情系客户，急人所急；尽心服务，尽善尽美”的锦旗来到建信人寿新乡中支，激动地代表家人表达感谢之情。
据了解，今年1月份，建信人寿新乡中支客服人员在给卢女士办理业务时，了解到卢女士去年确诊出恶性肿瘤，复发率高，无法根治，只能进行化疗治疗。在得知这一情况的第一时间，公司理赔人员积极向客户了解病情发展，告诉客户现在的情况已经达到保险合同的理赔条件，可以申请理赔，并告知其理赔所需资料，同时迅速开展理赔调查，在客户递交理赔申请后，追踪案件审批进度，50万元理赔款很快就打入了卢女士的账户。理赔款的到账缓解了卢女士看病就医的后续资金问题，使其对未来生活和治疗重新树立了希望。主动赔、快速赔，让“数据多跑路，客户少跑腿”，建信人寿保险服务的温度与速度不断提升。2023年，建信人寿新乡中支将躬行保险为民，深化转型发展，作优建信服务，践行责任担当，坚定以新金融保险实践守护人民群众的美好生活。
来源：建信人寿新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
