为全面贯彻以客户为中心的经营理念，推进2023年度消保工作，切实履行消保主体责任，坚持高质量发展道路，提升消费者满意度和获得感，践行金融工作政治性和人民性，平安人寿新乡中支于3月10日下午召开了2023年消保工作计划审议暨“3·15”工作部署会议，公司消委会全体成员参与了本次会议。
会议明确平安人寿新乡中支2023年消保工作围绕“固平台、强机制、提品质、降投诉、广教育、优服务”六大策略进行规划和落实，把维护消费者合法权益作为消保工作的出发点和落脚点，树立消费者权益至上的理念。各部门协调配合打造以人民为中心、以消费者权益为中心的全流程管理机制，全面提升消保工作质效，切实维护消费者权益。
平安人寿新乡中支总经理谢鹏在会上指出，消费者权益保护工作要坚持“以人民为中心”，坚持“以客户为中心、以品质为追求、以价值为导向、以合规为底线”的核心原则，公司各层级要在实际工作中践行消保宗旨，在“3·15”教育宣传周期间，公司要围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的主题，积极开展线上线下教育宣传活动，通过张贴海报、条幅，电子屏滚动播放宣传口号，完善金融知识宣教区设置等方式，营造良好的教育宣传氛围。同时，积极开展户外宣传活动，增强消费者金融决策力、风险防范意识，关注老年人、新市民等重点人员，使消费者充分了解自身的各项法定权益和责任，帮助消费者树立理性投资，远离欺诈等非法金融活动的侵害。
来源：平安人寿新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
