新华保险新乡中支落地公司科技赋能战略，为提升服务质量，满足客户多样化办理业务的需求，特向客户推介智慧柜员机，形成“人工+智能”双在线柜面服务新模式，为临柜客户带来智慧服务新体验。智能操作，安全无忧。智慧柜员机依托行业技术及客户需求，在业内率先采用卡证扫描一体化专利技术，操作步骤合二为一，服务效率大幅提升，综合运用“短信验证、人脸识别、指纹确认、显示防窥”四重安全防护技术，强化业务操作过程中风险防控。功能多样，轻松自助。智慧柜员机支持自助查询投保、保全、理赔等业务办理进度；自助打印电子发票、红利通知书等各类凭据类单据；针对客户办理基本信息变更、交费形式变更、保单贷款、续贷、清偿等业务，客户可实现免排队、零等候。贴心服务，体现关爱。智慧柜员机根据客户身高及操作习惯，量身定制外观造型，设计防窥功能，使得客户办理业务更安全，同时机器增加置物台、挂物钩、防吞卡等人性化设计，并且设置有客户经理呼叫功能，以备客户不时之需，从细微之处为客户送去关爱，想客户所想，懂客户所需，让客户畅享智慧柜面服务新体验。未来，新华保险将持续优化智慧服务流程，深化智慧服务项目推广，搭建“有速度，有温度”的线上线下融合服务项目，为客户带来“极简、极致、极速”的智慧服务新体验。
来源：新华保险新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
