为切实保护保险消费者合法权益，提高公司服务品质和服务效率，10月25日，民生人寿新乡中支开展“总经理接待日”活动，公司总经理李峰亲临前台接待客户。
“总经理接待日”活动通过面对面与客户沟通交流，听取客户意见建议，进一步优化公司服务。活动中，有客户提出针对VIP客户，公司是否有相应的多元化服务。李峰就客户提出的问题进行了一一解答，指出民生保险贯彻“以用户为中心”的经营理念，为VIP客户打造差异化、精细化和特色化的增值服务，通过健康管家、关爱使者、至臻礼遇等方面，为客户提供多元化服务。“总经理接待日”活动的开展，搭建起与客户的沟通交流平台，积极解决客户关心的热点、难点问题，完善保险纠纷调处机制，优化流程，改进工作，切实维护客户合法权益，提升客户满意度，树立良好的企业品牌形象。
来源：民生人寿新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
