11月27日，建信人寿新乡中支召开合规工作专项会议，中支总经理、各部门经理和合规员参加。
会议分析了三季度风险合规考评情况及员工行为排查中存在的问题，并针对审计中发现的问题提出整改要求，对下阶段合规重点工作进行安排。随后，召开了消费者权益保护事务委员会。会议对三季度消保工作进行总结，分析了三季度消保考评情况、客服节活动及金融知识宣教月活动开展情况，对监管文件进行宣导，学习了国家金融监督管理总局河南监管局印发的《加强消费者权益保护 综合治理消费投诉的指导意见》和新乡监管分局下发的《关于2023年上半年银行业保险业举报情况的通报》，并对下阶段消保工作进行安排部署。会上，还学习了《总行关于全行员工危险驾驶违法案件情况的通报》，向员工敲响警钟，避免出现此类问题。最后，中支总经理对前三季度合规和消保工作取得的成绩表示肯定，提出仍存在的问题，对接下来的工作提出以下工作要求：一是提高站位，高度重视。合规工作做不好会引起风险案件，消保工作做不好会造成舆情风险，两项工作都是生命线。思想上要绷紧弦，不能懈怠，各部门要提高站位，与总行、总公司思想高度保持一致。二是加强教育，动作到位。员工管理上杜绝松散型管理，做到员工培训到位、行为管理到位、督导提醒到位，部门间沟通到位、上下级沟通到位、内外部沟通到位。三是严防死守，圆满收官。思想上不放松，对投诉举报件严格控制，做到完美收官。
来源：建信人寿新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
