为切实履行消费者权益保护工作主体责任，提升消保处理工作质效，维护消费者合法权益，4月11日，瑞众人寿新乡中支组织召开一季度消费者权益保护工作专题会议，中支各部门负责人及部门消保人员参会。
会议对一季度消费者权益保护工作进行总结，通报了一季度中支咨诉及投诉情况，通过案件梳理分析了投诉工作中发现的问题以及解决的措施。会议指出，防范和化解金融风险是每个金融人的责任和义务，要急客户之所急，与客户换位思考，对于发生的投诉事项要做到迅速反应、密切配合、及时处理。会议对“春节金融消保宣传”“3·15消费者权益保护教育宣传周”“普惠金融推进月”期间开展的多形式宣传工作进行通报，要求各部门、各渠道要把金融消费者权益保护工作做为常态化工作落实，持续开展教育宣传活动，不断提升公众金融素养，为构建和谐安全的金融环境贡献力量。通过本次会议，瑞众人寿新乡中支进一步明确了2024年消保工作的重点方向，今后将严格做好消费者权益保护工作，不断提升消费者权益保护工作水平，全力推动公司高质量发展。
来源：瑞众人寿新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
