为总结一季度理赔工作情况，检验理赔服务效率，及时发现工作中存在问题，有针对性制定下阶段理赔工作目标，4月10日至4月17日，中华财险新乡中支理赔服务中心开展了全市查勘定损岗人员理赔服务全面检查工作。
检查采取现场检查和一对一座谈的方式，从服务礼仪、查勘车辆、日常工作、指标考核四个方面开展。检查发现中支查勘定损人员存在着装不规范、查勘工具不齐全、个别人员未建立未决台账等问题。中华财险新乡中支理赔中心负责人付强要求全体理赔人员依据本次理赔内控管理检查要求，逐项进行自查整改，确保下一阶段理赔工作合规有序开展。
此次理赔内控管理检查，再次明确了工作重点，规范了工作流程，为中华财险新乡中支提升理赔管理质效夯实了思想基础，促进公司理赔服务提档升级，助力提升客户服务满意度。
来源：中华财险新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
