3月10日，国寿财险新乡中支组织工作人员前往新乡万豪汽修，开展了一场针对性强、内容务实的合规知识宣讲活动。
活动现场，工作人员以通俗易懂的语言，重点讲解了保险产品适当性原则，结合具体案例拆解产品信息披露的核心要点与风险提示，明确要求合作机构在业务开展过程中，必须如实全面披露产品条款、保障范围、免责事项及潜在风险，坚决杜绝虚假宣传、误导消费等违规行为，切实保障消费者的知情权与选择权。
针对个人信息保护相关要求，工作人员结合《保险销售行为管理办法》相关规定，详细解读了个人信息收集、存储、使用、流转等全流程的保护规范，强调合作机构作为保险服务链条的重要环节，需严格履行个人信息保护义务，规范信息管理流程，严防信息泄露、滥用等问题，坚守合法、正当、必要、诚信的信息处理原则，切实守护消费者个人信息安全。
同时，为进一步优化承保理赔服务质效，工作人员与新乡万豪汽修相关负责人及业务骨干开展深入交流，结合汽修行业与保险服务衔接的关键环节，梳理了当前承保理赔服务中的重点难点问题，分享了理赔流程优化、案件高效处理的相关经验，引导合作机构主动配合保险机构做好承保协助、理赔资料提交等工作，共同提升服务效率与客户体验，推动形成“合规经营、协同发力、服务优质”的合作格局。
此次活动通过“宣讲+交流”的方式，有效强化了新乡万豪汽修全体人员的合规经营意识，明确了经营服务中的核心要求与行为准则，进一步规范了双方合作的全链条服务流程。新乡万豪汽修相关负责人表示，将以此次宣讲活动为契机，严格落实各项合规要求，规范自身经营行为，主动配合保险机构做好产品宣传、风险披露、个人信息保护及理赔协助等工作，共同守护消费者合法权益。
下一步，国寿财险新乡中支将常态化开展合作机构教育宣传与培训工作，不断拓宽宣传覆盖面、深化宣传内容，持续引导各合作机构严守合规底线，优化服务流程，切实规范全链条经营服务行为，全力营造安全、透明、放心的金融消费环境，推动各项保险服务工作高质量开展。
来源：国寿财险新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
