在“3・15”国际消费者权益日来临之际，大家财险新乡中支落实监管及总、分公司工作要求，通过多维举措将保险消保知识与服务送到群众身边。
职场内，浓厚的宣传氛围扑面而来。电子屏滚动播放主题标语与反诈短片，展板清晰呈现消费者权益、理赔流程及维权渠道，等候区摆放的宣传折页涵盖个人信息保护、车险避坑等要点。设立“消保咨询专窗”，由资深骨干提供“一对一”答疑，让职场成为实用的宣传主阵地。
“高管讲消保”专场活动中，公司负责人用通俗语言解读政策法规，结合“代理退保”等典型案例拆解消费陷阱，详解投保、理赔、维权等核心权益。互动问答环节里，高管团队直面车险投保注意事项等关切，以零距离沟通消除消费顾虑。
宣传团队还精准下沉多场景，打通服务“最后一公里”。城市广场上，通过趣味问答、案例讲解等形式普及反诈与征信知识，发放资料500余份；农村地区，“消保志愿服务队”借赶集日、春耕时节开展“田间课堂”，用方言讲解农险理赔、养老诈骗防范技巧，手把手指导村民操作智能终端。
针对大货车司机、老年人、学生等特殊群体，活动推出定制化服务。物流园区内，工作人员讲解车辆维保理赔、道路救援等知识，发放防撞反光贴；社区里，为老年人开设讲座，远离养老投资陷阱并提供适老化服务；校园中，通过趣味形式向学生普及理性消费与信息保护知识，引导树立正确消费观。
此次“3・15”宣传活动，大家财险新乡中支以多元化形式、精准化服务，让消保知识覆盖不同场景、触达各类群体。下一步，公司将固化活动经验，建立消保宣传常态化机制，持续创新宣传形式、拓展服务边界，以更专业的保障、更暖心的服务，守护每一位消费者的合法权益，为新乡地区金融消费环境持续向好贡献保险力量。
来源：大家财险新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
