4月15日，泰康人寿新乡中支迎来了一位特殊的客户家属，他送来了一面印有“济危及时雨、泰康暖人心”的锦旗，这一面锦旗吸引了在场人员的目光。
2017年8月被保险人孙先生在代理人的介绍下为自己购买全能保，年缴保费4351元，保额9万。2018年1月9日孙先生驾车发生意外，导致残疾。2019年3月家属想起来在公司有保单，于是来到公司咨询理赔事宜，公司工作人员积极接待并协助客户家属收集理赔资料。总公司于4月3日审核结案，赔案高残保险金90万元，并于当天成功到账，同时退还2018年多交的一期保费。
风险无处不在，只有经历过才会有切身感受。现场，客户家属紧紧握着公司领导的手，一次又一次的说着感谢的话，用自己最质朴、最简单的方式表达着对泰康人寿的信任和感谢。
