近日，客户家属将“平安养老真诚守信雪中送炭冬日暖阳”锦旗送到平安养老新乡中支总经理杜建忠手中，这充分体现了客户对平安养老新乡中支优质服务的信赖。
据了解，客户孙某，系新乡市某银行职工，该客户于2018年1月发生严重意外，住院长达一年之久，得知消息后，工作人员上报情况并主动联系客户，详细了解事故情况，并耐心指导客户准备理赔申请资料情况，了解这一情况后，平安养老险新乡中支总经理杜建忠迅速召开紧急会议，并做出工作指示：要为客户详细讲解报销流程并开通绿色快速理赔通道。从收到客户资料后，工作人员持续不断跟进理赔进展，最短时间内第一笔15万元理赔到账，极大的缓解了客户的燃眉之急，第二笔理赔款正在审核中。
平安养老新乡中支及时、贴心、快速的服务得到了客户的认可与赞赏，今后会以更加饱满的热情投入工作中去，把工作做细、做实、做稳，用实际行动树立良好口碑。
