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平安养老新乡中支优质服务获客户好评

信息来源:   发布时间:2019-04-19   分享到:

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  近日,客户家属将“平安养老真诚守信雪中送炭冬日暖阳”锦旗送到平安养老新乡中支总经理杜建忠手中,这充分体现了客户对平安养老新乡中支优质服务的信赖。


  据了解,客户孙某,系新乡市某银行职工,该客户于2018年1月发生严重意外,住院长达一年之久,得知消息后,工作人员上报情况并主动联系客户,详细了解事故情况,并耐心指导客户准备理赔申请资料情况,了解这一情况后,平安养老险新乡中支总经理杜建忠迅速召开紧急会议,并做出工作指示:要为客户详细讲解报销流程并开通绿色快速理赔通道。从收到客户资料后,工作人员持续不断跟进理赔进展,最短时间内第一笔15万元理赔到账,极大的缓解了客户的燃眉之急,第二笔理赔款正在审核中。


  平安养老新乡中支及时、贴心、快速的服务得到了客户的认可与赞赏,今后会以更加饱满的热情投入工作中去,把工作做细、做实、做稳,用实际行动树立良好口碑。


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