为提升服务质量和服务效率，牢固树立以消费者为中心的经营理念，切实做好“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动，平安养老新乡中支按照新乡银保监分局和平安养老总、分公司要求，围绕“以金融消费者为中心助力疫情防控”的主题，于3月9日至3月15日期间，积极组织开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周系列活动。本次活动中，平安养老新乡中支通过总经理在线接待日、保险知识系列课堂、反洗钱和防范非法集资宣传等多形式、多渠道进行宣传。疫情期间，公司推出线上服务，客户通过手机微信或好福利APP可办理投保、保单查询、保全、理赔及在线咨询等业务。做好工作日线下紧急业务的及时处理，让保险消费者切身体会到平安的贴心服务，做到“防疫不出门，服务不掉线”。3月15日当天，恰逢周末休息日，公司总经理与柜面一线人员全天坚守岗位，直面客户诉求，畅通投诉渠道。平安养老新乡中支将以“3.15”消费者权益保护教育宣传为契机，继续做好消费者权益保护工作，为创建和谐的金融环境贡献力量。
来源：平安养老新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
