客户许先生在华夏人寿新乡中支投保华夏常青树（多倍版）重大疾病保险、华夏医保通（普惠版）医疗保险、华夏安心无忧住院给付医疗保险和华夏附加住院费用补偿医疗保险（2014）等多个险种，重疾保额20万元。2019年12月21日，许先生因身体不适到医院住院治疗，诊断为肺癌。2020年1月17日，华夏人寿新乡中支接到报案后，公司理赔人员立即展开调查核实，并报告上级公司。2月12日，总公司批复该案件，将22.38万元理赔款实时转入许先生账户中，豁免保险费17.01万元。
2020年3月18日，许先生的妻子武女士专程来到华夏人寿新乡中支，将一面“客户至上守承诺，理赔迅速暖人心”的锦旗赠送到公司总经理莫文卫手中，以表感激。武女士激动的说：“在疫情的特殊时期，我丈夫的理赔案件还能在这么短时间得到赔付，真得很意外很感动！今天专程来感谢华夏保险公司，感谢公司信守承诺、客户至上的热情服务。为表示感谢和对华夏保险公司服务的认可，我们家又专门给孩子投保了年交1万元的福临门保险。”莫文卫总经理表示：“感谢客户对华夏人寿的认可，这是我们应该做的。虽然在疫情期间，但华夏人寿新乡中支对华夏客户和公众的服务不会停。”
来源：华夏人寿新乡中支
值班编辑：胡环环
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