2020年3月24日，客户王女士的儿子李先生等家属专程来到华夏人寿新乡中支，将一面印有“理赔迅速，服务热情”的锦旗送到华夏人寿新乡中支总经理莫文卫手中。李先生说：“感谢华夏保险的快速理赔，感谢公司工作人员的热情服务。我母亲突发脑梗住院，13天住院就花费了17余万元，高额的医疗费给我家造成了严重的经济负担。没想到在我们递交理赔资料一天内，公司就赔付我们10多万元，除去农合报销的近6万元，这次住院实际只花费了1万元。”
据了解，2018年1月9日，客户王女士投保华夏医保通费用补偿医疗保险。2020年2月16日早上，王女士起床时突然出现口角歪斜、言语不清等症状，被家人急送至医院，诊断为多发性脑梗死，并进行手术治疗。华夏人寿新乡中支接到报案后，公司理赔人员及时安抚客户，并进行线上身份核实，一次性告知相关理赔手续。2020年3月6日，家属递交理赔资料。当日，华夏人寿总公司批复该案件，赔付医疗保险金10.63万元，理赔款实时转入王女士账户中，及时缓解了客户治疗给家里带来的经济压力。
来源：华夏人寿新乡中支
值班编辑：胡环环
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