为稳步推进新乡人身保险销售行为可回溯工作，深化保险销售行为可回溯管理，5月18日，新乡市保险行业协会联合新乡市中级人民法院受邀参加了太平洋人寿豫北分公司召开的保险销售过程同步录音录像（简称：双录）工作推进会。市协会秘书长魏贤成，市中院法官刘辉、孙成明以及市协会专职调解员莅临会议现场。
会上，太平洋人寿豫北分公司总经理助理陈东生就公司开展“双录”工作做了相关汇报。公司营运服务部副总经理方丽结合相关监管政策，对“双录”初步实施方案做了具体的解释说明。市协会调解中心经理赵玉姣，协会专职调解员于波、崔振祥分别结合各自工作，分析了在基层调解工作中存在的实际问题，认为通过实施“双录”，可以从源头和根本上解决这些问题。
市中院刘辉法官对新乡保险业“双录”工作的推进给予了肯定，鼓励保险公司在一审案件中要积极提供充足证据，特别提醒在为客户办理承保手续时不仅要讲解相关保险条款，也要提示其如违反条款将承担相应的法律后果，确保“双录”工作的规范性、时效性和实质性，将保险争议消灭在萌芽状态。
最后，魏贤成秘书长就本次会议提出了以下几点要求：一是太平洋人寿豫北分公司要严格按照分局对“双录”的相关要求，推动“双录”模范试点工作。二是要引导业务员做好基础性工作，建议将“双录”时间控制在5分钟内，对“倾向性”人群可适当增加“双录”时间。三是要便于操作，方便推广。四是要关注线上客户的“双录”工作，有效规避风险。
来源：新乡市保险行业协会 赵玉姣
值班编辑：胡环环
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