为切实加强和防范“两会”期间舆情及信访投诉工作，近期，中华财险新乡中支组织召开“两会”期间舆情及信访投诉工作专项部署会议。公司总经理室成员及机关全体员工参加会议。
会上，中华财险新乡中支党委书记、总经理王瑞宣导了新乡银保监分局《关于做好全国“两会”期间网络舆情工作的通知》、《关于做好全国“两会”期间信访投诉工作的通知》文件，从保险公司的政治保障、社会保障、行业保障角度，对文件精神进行了深入浅出的解读。
王瑞对公司舆情及信访投诉工作做了具体的安排：一是要高度重视，从政治保障角度，深刻认识“两会”期间舆情及信访投诉工作对保险行业信誉和责任的重要性。二是成立专项工作领导小组，细化舆情及信访投诉工作方案，责任明确到人，强化舆情及信访投诉风险的靠前处置能力，有效化解风险。三是认真履行即时报告制度，发现舆情及信访投诉问题，领导小组第一时间介入，第一时间上报总经理室，第一时间报送监管部门，高效联动解决问题。四是执行舆情及信访投诉责任追究制度，公司全员思想和行动上双促进、双保障，确保全体干部员工对舆情及信访投诉风险化解主动履责。中华财险新乡中支将以做好“两会”期间舆情及信访投诉工作为契机，从风险隐患排查和风险管控入手，以预警机制为着力点，有力提升公司客户服务水平，并广泛宣传保险行业服务社会、保障社会的正能量，为保险行业声誉、金融秩序稳定做出积极贡献。
来源：中华财险新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
