国寿财险新乡中支于7月28日、29日分别在新乡市和平路小学西校区的物资安放点、新乡市明德小学安置点、新乡市第二中学安置点搭建便民服务点，三个便民服务点齐头并进，公司志愿者就地起灶，为群众做出热乎乎的饭菜，将“热乎饭”一碗一碗送到群众手上。被困群众表示：“没想到还能喝上热水、吃上热乎饭，真是太感谢了！”公司第一救援队于7月29日来到牧野区受灾的大新庄村，救援队用铲车转移群众20余人，帮助村庄转移药品50余箱。下午，第一救援队又来到牧野区张辛庄村和卜奇屯村，帮助村民运送救灾物资，共转移群众30余人。新乡县翟坡镇、大召营镇、合河乡等受灾严重村镇急需84消毒液和酒精，国寿财险新乡中支第二救援队将消毒液、酒精等4吨防疫物资分别送达到这些受灾乡镇。第二救援队同时前往牧野区物资安置点帝隆集团装卸矿泉水、折叠床、被褥等各类救援物资近13吨。7月29日，第三救援队来到受灾群众入住的康之源养老院，为受灾群众送去方便面、矿泉水等物资。
中华财险新乡中支真正践行“感受同身，便捷至诚”的服务理念，公司理赔队伍争分夺秒处理理赔案件。每个部门抽调人员，协助理赔对报案人逐个回访，及时确定可以施救车辆位置，安排下一步施救工作。每天派出10辆救援车，对受灾车辆进行施救。理赔查勘分4个小组到4S店、修理厂进行查勘定损，理算人员加班加点处理案件。截至7月29日早10点，公司累计施救228辆水淹车，累计查勘100余辆，完成定损40余件。
长安责任保险新乡中支出台多项应急服务举措，全天候接收报案咨询，开通理赔服务绿色通道，简化理赔程序，减免部分理赔资料，提供线上微信自助报案，最大程度为出险客户提供便利。优先协调资源快速理赔，全力协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔；针对损失严重车辆，专人跟踪，协商定损方案，保证理赔时效。
华夏人寿新乡中支总经理莫文卫带队，于7月29日携带慰问物资，向本次受灾最严重的卫辉地区邮政储蓄银行送去温暖慰问。
来源：新乡市保险行业协会，相关会员单位
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
