富德生命人寿新乡中支开展“总经理接待日”活动
信息来源： 发布时间：2021-08-25 分享到：
为做好保险消费者权益保护工作，畅通咨诉渠道，提高服务满意度，进一步提升客户服务体验，富德生命人寿新乡中支于8月16日以“线上+线下”的方式开展“总经理接待日活动”。
活动中，富德生命人寿新乡中支副总经理张花在客服大厅柜面进行接待，通过接听客户资讯电话与客户开展一对一交流，耐心解答客户疑问，征询客户对公司的合理化建议。其中，针对客户反映的退保流程及时效问题，引起了公司的高度关注，并及时跟踪解决，力求给予客户最优质的服务。张花表示，“总经理接待日”活动是客户与公司之间难得的交流机会，让公司管理者有机会倾听消费者真实的声音，只有这样才能真正做好服务，提供消费者满意的服务。
来源：富德生命人寿新乡中支 王华
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
