10月25日，太平人寿新乡中支组织召开防范声誉风险专项会议，会议对三季度舆情管理情况进行总结，并对重点风险案件进行分析。
人事行政部经理李莹汇报了三季度舆情管理及处置情况，讲解了舆情处置流程；运营客服部经理赵越洋汇报了三季度重点案件处理情况及处理结果。太平人寿新乡中支负责人张小静对三季度舆情复盘及四季度舆情防范做出工作部署，要求投诉处理务必抓早抓实，避免案件成为“燎原之势”，坚决杜绝矛盾纠纷层层上交、升级激化，做到诉求合理的解决到位、诉求不合理的教育到位、确有困难的帮扶到位、存在违规行为的整改到位。太平人寿新乡中支将切实加强重点保单及重点业务人员的指标检测，提前预判风险，强化舆情管控举措。公司各部门、各机构加强对关键指标的风险监测，发现问题及时处置，妥善处理舆情引发的投诉举报，采取有效措施防范化解相关风险。
来源：太平人寿新乡中支 王志坤
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
