11月8日，阳光保险集团招采与物控中心庄良一行赴阳光人寿新乡中支开展柜面数字化升级项目专项调研。
据悉，柜面数字化升级项目作为阳光保险集团2021年战略重点项目，对推进战略核心工程具有重要意义。该项目是数字化经营转型的先导工程和牛鼻子工程，是全线上化智能化非常重要的场景和切入点，是关乎客户体验的服务升级工程、关乎业务支持和发展的生产力工程。
此次调研，庄良重点对已建成落地的新乡中支阳光E店项目进行实地查看，向一线客服代表详细了解客户服务系统流程及数字化设备使用情况，深入推动利用柜面数字化转型提升客户体验、解放基层生产力，利用阳光E店达到支持业务发展、变革运营模式等。随后，庄良详细聆听了机构在实际工作中对阳光E店建设的想法和建议，并对下一步工作提出具体要求，指出要积极以试点机构为蓝本，不断检视完善落地方案，扎实推进阳光E店建设。
来源：阳光人寿新乡中支
值班编辑：胡环环
责任编辑：魏巍
