保险中介常见问题

保险中介是指专属从事保险销售或理赔、业务咨询、风险管理活动安排、价值评估、损失鉴定与理算等经营活动，并依法收取佣金或手续费的组织或个人，主要包括保险代理人、保险经纪人和保险公估人三种。

保险代理人、保险经纪人和保险公估人是三种常见的保险中介形式，在保险市场上发挥着不同作用。三者区别在于：

保险代理人是保险人的代理人，其行为代表着保险人的利益；保险经纪人是投保人的代理人，其行为是代表投保人的利益；保险公估人则既不代表保险人的利益，也不代表投保人的利益，他是站在第三者的地位进行公证。

保险代理人从事保险业务必须以保险人的名义；保险经纪人从事保险业务，若为投保人代为投保或代被保险人索赔，则以委托人的名义，若从事居间活动或咨询活动，则必须以自己的名义；而保险公估人从事保险公证活动时，只能以自己的名义。

一般保险代理人熟悉保险业务；而对保险经纪人的业务要求比保险代理人更高；对保险公估人的要求则更高，保险公估人必须是某方面的专家。

保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务，由此给被保险人造成损失的，其行为后果一般由保险人承担，而保险经纪人和保险公估人因其过错给当事人造成的损失则常由自己承担赔偿责任。

保险公司是承担各类可保风险，并专门进行风险管理的商业组织机构。它通过为被保险人提供各种保险来满足他们转移风险、减少损失、保障生活水平、获得储蓄投资收益、获取金融服务等各方面的需要。

保险代理公司是指根据保险公司的委托，向保险公司收取佣金，在保险公司授权的范围内代为办理保险业务的机构。

保险经纪公司是基于投保人的利益，为投保人与保险公司订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。

可知，保险经纪公司与保险代理公司区别在于服务对象和代表利益不同、提供的服务不同、承担的责任不同等。

互联网保险业务，是指保险机构依托互联网和移动通信等技术，通过自营网络平台、第三方网络平台等订立保险合同、提供保险服务的业务。

开展互联网保险业务的保险机构，都能在其官方网站互联网保险信息披露专栏中核实相关内容，包括：

1. 经营互联网保险业务的网站名称、网址，如为第三方网络平台，还可核实业务合作范围；

2. 互联网保险产品信息，包括保险产品名称、条款费率（或链接）及批复文号、备案编号、报备文件编号或条款编码；

3. 已设立分公司名称、办公地址、电话号码等；

4. 客户服务及消费者投诉方式等。

保险专业中介机构开展互联网保险业务的，还可核实银保监会颁发的业务许可证、营业执照登载的信息或营业执照的电子链接标识、保险公司的授权范围及内容。

同时，保险机构应保证互联网保险消费者享有不低于其他业务渠道的投保和理赔等保险服务，保障保险交易信息和消费者信息安全。

同家保险公司的同款保险产品，无论通过哪个渠道购买，产品条款和费率应是一样的。